リエゾン両国東口

2025年10月16〜31日の調査です。親票は児童発達支援と放課後等デイサービスの共通票で、総括表は対象65人・回答19人と記載しています。設問別の割合と総括表の人数の関係は不明です。

家族同士の交流やペアレント・トレーニング等の機会は、肯定7.7%・否定46.2%・中立46.2%です。この設問には施設の回答がありません。一方、自由記述には保護者同士の情報交換の場になっているという声もあります。子育て相談への助言は肯定53.8%・中立46.2%、家庭との日頃の共有は肯定69.2%・中立30.8%。数回の利用では分からないという声に対し、施設はレッスン後の話合いやメール・LINEを使って子どもの様子や相談について話す時間を増やすと回答しています。

活動スペース、職員配置とレッスン時間、環境の配慮、清潔さ、公表プログラムと支援内容の一致、個人情報への配慮は各肯定100%です。施設は法令に沿うスペースを確保し、毎週清掃していると記載しています。子どもの理解と特性に応じた専門的支援は肯定76.9%・中立23.1%で、会議等で特性を理解し、職員の共通認識と専門性を高める方針です。要望に基づく計画、具体的な支援内容の設定、活動の工夫は各肯定92.3%・中立7.7%、計画に沿う支援は肯定84.6%・中立15.4%でした。利用回数が少なく分からないとの声があり、施設は職員間で課題を共有し丁寧に支援する方針を記しています。

契約や負担の説明は肯定76.9%・中立23.1%。尋ねれば分かりやすく答えてくれるが、聞かなければ分からないこともあるとの意見に、施設は説明を丁寧にすると回答しています。相談・苦情への体制と対応は肯定76.9%・中立23.1%で、申入れの経験がないとの声があります。施設は問題が起きた場合の迅速な対応と再発防止を述べています。情報発信は肯定84.6%・中立15.4%で、評価結果をホームページに掲載しているとの回答です。

避難等の訓練は肯定92.3%・中立7.7%、事故時の連絡と説明は肯定84.6%・中立15.4%。けが等の経験がないという声に、施設は事故があれば迅速に対応し、再発防止と丁寧な説明に努めるとしています。通所を楽しむことは肯定92.3%・中立7.7%、支援への満足にも中立の回答があります。施設はレッスンと環境を整える方針を記載しています。自由記述には楽しいレッスン、温かい対応、細かな専門的指導への感謝、長く楽しく通えていること、継続したいという声があります。利用が少なく不明な項目を中立としたとの説明もあります。

総括表は運動で達成感を得ること、子どもや家族との関わり、広い運動スペースを強みとしています。課題は外部施設との連携の少なさと職員の知識の共有です。事業所間で顔を合わせる機会や相談支援との連携、日々の会議で支援方法を確認し練習・振り返りを行う方針を挙げています。