放課後等デイサービスハート 亀沢店

2025年10月15日〜11月15日の職員調査で、総括表は対象12人・回答12人と記載しています。全54問のうち、外部評価は肯定0・否定12で、第三者評価は行っていないと記載されています。その他の設問は肯定が中心ですが、環境、会議、連携、家族や地域との交流、安全の項目には否定もあります。

環境の構造化・バリアフリー配慮と個別の場所の利用は各肯定11・否定1です。洗面台と訓練室の間に排水に伴う段差があり、歩き方に応じた声掛け・介助を行い、足を上げる運動にも使っていると記載されています。個別の場所には必要に応じて相談室を使い、清潔さは肯定12・否定0で換気や消毒をこまめに行うとのことです。保護者評価を集計して会議で改善に生かし、職員の話し合いと議事録の作成・共有にも取り組んでいます。職員参加の改善、研修機会、支援プログラムの作成・公表は各肯定12・否定0です。

子どもや保護者のニーズ把握、職員共通の計画検討、計画共有、評価方法、必要な支援項目、活動の立案・工夫・組合せは各肯定12・否定0。支援前の会議と支援後の振り返りは各肯定11・否定1で、支援前の会議を毎日行えないことがあり、確実な情報共有を課題としています。日々の記録、定期的な計画の見直し、四つの基本活動の組合せ、子どもの意思表出と自己決定、学校との調整は各肯定12・否定0です。自己決定には、子どもに合わせて寄り添う質問を使うと記載されています。

子どもを理解する職員の担当者会議等への参加は肯定12・否定0。地域の保健・医療・福祉・保育・教育等との連携体制は肯定10・否定2で、引継ぎや連携会議を通じて体制を整えるとしています。学校との情報共有は肯定12・否定0で、相談支援事業所を介して行うと記載されています。就学前の施設からの引継ぎと卒業後の事業所への引継ぎは各肯定10・否定2で、いずれも相談支援事業所を介していると記載されています。児童発達支援センターとの連携、地域の子どもとの交流、地域の協議会への参加も各肯定10・否定2でした。

家族支援プログラム・研修・情報提供は肯定8・否定4で、家族向け研修は行えていないものの、活動で有効な方法等を家族と共有して家庭生活につなげるとしています。保護者・きょうだいの交流を含む家族支援は肯定6・否定6。地域の人を招く行事は肯定8・否定4で、地域行事への参加はできている一方、施設のイベントに地域の人を招けていないとの課題があります。利用開始時と計画の説明、日頃の共有、家族の意向確認、計画の説明と同意、面談・助言、苦情対応、意思疎通、情報発信、個人情報は各肯定12・否定0。情報発信では毎月の新聞に活動と翌月の案内を載せるとしています。

緊急時マニュアルの周知・訓練と業務継続計画の策定・避難救出等の訓練は各肯定11・否定1。安全計画の訓練、健康状態の共有、医師の指示書に基づくアレルギー対応、虐待防止、事故やヒヤリハットの共有、身体拘束の組織判断と説明は各肯定12・否定0でした。健康情報は契約時の評価、送迎時の引継ぎ、連絡帳で共有し、アレルギー対応は家族を介して行うと記載されています。事故再発防止には申し送り・話し合い・会議を行うと記載されています。身体拘束の計画説明の設問も肯定12・否定0ですが、現在は対象となる子どもがいないとの注記があります。

総括表は、安心して過ごせる関係づくり、見通しを持ちやすい活動と日々の情報共有、個々の発達や課題に応じた達成体験を強みとしています。課題は地域交流と連携の不足、併用先等との限られた情報共有、保護者会やきょうだい向けイベントの未実施です。人員や日常運営、家庭ごとの意見の違いも踏まえ、地域参加と親子参加型の行事を検討し、記録や研修・共有の方法を改善する方針です。