放課後等デイサービス ウィズ・ユー下高井戸

対象36人中26人が回答し、総括表の調査期間は2025年12月5〜31日です。29設問の親票では空欄に人数の記載がありません。子どもの通う楽しみは肯定26・他の欄は空欄、安心感は肯定25・中立1です。支援への満足には肯定・中立・不明の回答があり、否定欄は空欄です。友達や職員との関わり、外出、写真での活動報告に感謝する声と、子どもは満足しているが親は満足していないという声が併存します。施設は子どもの楽しさを大切にしながら、家族の不安には支援の説明や個別の報告を見直す方針です。 広さは肯定16・中立7・否定1・不明2で、施設は場所と時間を分け、適した物件があれば移転も検討すると回答しています。配置は肯定20・中立2・不明4で、見学時の職員の関わりを疑問視する声に役割を明確にし管理者が確認するとしています。環境への配慮は肯定21・中立3・不明2、清潔さ等は肯定22・中立1・否定1・不明2です。施設は物の置き場、刺激や見通しを調整する方針です。 専門性のある支援は肯定23・否定1・不明2、公表プログラムと実際の支援の一致は肯定24・中立1・不明1です。特性の理解が浅い、見守り中心に感じる、個別の成長や支援意図が伝わらないという意見があります。施設は観察と計画のつながりを説明し、更新時に内容を充実させるとしています。計画作成、計画に沿う支援、活動の工夫は各肯定25・否定1です。計画の形式的な内容や交付・面談連絡の遅れに、施設は作成から家族に渡すまでの進め方を整える方針です。活動の工夫には外出への感謝もあり、施設は目的や学びも伝えると回答しています。 計画に必要な項目が設定されることは肯定22・中立1・否定1・不明2です。この欄に送迎表の案内と実際の対応が違う、時刻の幅が広く予定を立てにくいという不満があり、施設は説明と運用の差を課題として、変更を前もって知らせる方針です。地域の子どもとの交流は肯定11・中立3・否定4・不明8で、不要という意見もあり、施設は既存の生活や安全に配慮し必要に応じて検討するとしています。利用時の説明は肯定24・否定2、計画を示した説明は肯定24・中立1・否定1です。外出費用の内訳や計画の説明が足りないという声に、費用の案内や支援目標の説明を工夫する方針です。 家族支援・研修等は肯定11・中立3・否定3・不明9、保護者・きょうだい交流は肯定8・中立7・否定7・不明4です。情報提供の機会がないという声に、施設は個別の相談中心で集団での家族・きょうだい支援は行っておらず、希望に応じた方法を検討すると回答しています。職員票には保護者会を実施との記述もあります。日頃の共有と定期面談は各肯定25・否定1、共感的な支援と意思疎通は各肯定24・中立1・否定1です。全体向けの連絡に偏り個別の報告や相談が少ない、気持ちが受け止められないという声に、施設は報告の具体化、相談体制の説明、双方の理解を深める対応を検討するとしています。相談・申入れの体制は肯定20・中立1・否定1・不明4で、施設は管理者が関わり内容を記録し対応を整理する方針です。 情報発信は肯定25・否定1、個人情報は肯定21・中立1・不明4です。活動報告への感謝と情報が届かないとの声があり、施設はアプリやホームページでの案内を改善するとしています。写真等には同意を得ていると回答しています。事故防止等の手引きと訓練は肯定19・中立2・否定1・不明4、避難等の訓練は肯定20・否定1・不明5です。手引きや訓練を知らないという声に、施設は手引きを整備し見直していること、訓練は年2回以上を基本として結果を記録・共有すると説明しています。 安全計画の周知と安全確保は肯定23・中立1・否定1・不明1、事故時の連絡・説明は肯定19・中立2・否定1・不明4です。けがの程度や見守り、説明が十分だったか疑問とする声があります。施設は子ども別に注意点と職員の役割を明確にし、事故記録の形式をそろえて説明を改善する方針です。総括表でも専門性と個別の報告、送迎説明の不足を課題として挙げています。