放課後等デイサービスつばさ

通所を楽しみにして利用日の朝から機嫌がよい、帰宅時に満足している、すっきりした表情で戻るという声があります。家庭と学校以外の居場所への感謝、楽しいプログラムや、のびのび走れる場所と個別の場所を確保できる広さへの声もあります。支援への満足は肯定と中間の回答です。施設は本人の興味に合わせた居場所と支援の質を高める方針を述べています。 空間と配置には中間回答、設備への配慮には否定5もあります。階段が暗いが息子は平気そう、入口の階段が急で長い、2階でバリアフリーではない、階段が狭く勾配が急で危険という声です。施設は児童10人に職員7〜8人と説明し、冬や夕方には階段下の灯りをつけ、手すりの使用を促し、職員が下側から見守る方針です。家庭の希望を踏まえた計画にも中間回答があり、本人の状態と要望を丁寧に反映するとしています。 活動の変化は否定1もあり、行事を知らなかったがホームページで外出等を知った声と、楽しい活動への感謝があります。施設は日替わりの活動と季節の行事、連絡帳やブログでの発信を充実する方針です。地域の子どもとの活動は肯定3・中間6・否定12で、実際の交流を知らないという声、長期休みに利用せず機会は少ないが多様な人と交流したいという声があります。施設は長期休暇の外出と地域の店舗・施設を通じた経験を計画するとしています。 利用時の説明、家庭との共通理解と面談・助言には中間回答もあります。施設は問合せを随時受け、連絡帳と送迎時に情報を伝える方針です。保護者同士の交流にも中間回答があり、保護者会がよかった、職員や他の保護者と話し、子どもの見守り方や悩みを共有でき有意義だったという声があります。施設は次年度も交流・情報交換の場を設ける方針です。苦情対応は否定1もあり、小規模で意見を言いづらいという声に、代表理事や外部の窓口も利用できるよう定期的に知らせると答えています。 意思疎通と個人情報には中間回答、情報発信には否定2もあります。ブログの次の更新を待つ、更新や写真がなく残念、みのりより更新が少なく月1回ほどほしいという声の一方、初めてサイトを見て写真や連絡帳から楽しむ姿を知り安心したという声もあります。施設は定期的なブログ更新を目指し、活動や予定を伝える方針です。送迎時刻や利用日・時間を確認しやすいアプリへの要望もあります。 マニュアルの周知は肯定12・中間12・否定1、避難等の訓練は肯定10・中間14・否定1です。マニュアルや訓練はあると思うが周知は分からないという声と、訓練の様子を聞いているという声があります。施設はマニュアルのサイト公開と周知を進め、各種災害を想定する訓練を続け、連絡帳やブログで知らせる方針です。 別の都型保護者評価は令和7年12月の13回答で、14問を割合の棒グラフで公表しています。室内の清潔、聞き取り、職員の態度と権利、記録、負担軽減や通所への肯定的な回答を示す一方、安全計画の周知は「どちらかといえばはい」が中心です。計画の達成状況の説明、記録、特性に応じた支援、イベント・地域交流、成長と満足には「どちらかといえばいいえ」もあります。イベント・地域交流には「いいえ」もあり、相談・助言と営業時間・送迎の確認にも「いいえ」があります。「どちらでもない」の回答もあり、自由記述や施設の回答欄はありません。