放課後等デイサービス ウィズ・ユー柴又駅前

活動スペース、職員配置、環境の配慮や清潔さ、本人に合う支援、計画の内容や計画に沿う支援、活動の工夫には肯定的な回答と中立・否定の回答があります。利用時や計画の説明、日々の情報共有、面談・助言、相談への対応、意思疎通、活動の発信、個人情報への配慮、通所の安心・楽しさと支援への満足にも肯定的な回答があります。一方、地域の子どもとの交流、家族向けの研修、保護者やきょうだいの交流、マニュアルの説明、災害訓練には否定的な回答もあります。自由記述ではスペースの狭さや人手不足を感じる声があり、教室は時間帯に合わせて家具の配置や動線を整え、今後もスポット人員の活用や長く働ける環境づくりに努めると回答しています。入口のバリアフリー、マットの汚れ、利用中の様子や計画説明の判断の難しさを挙げる声もあります。子どもの様子をよく観察していること、外出や長期休みの活動、面談や送迎時の相談、電話・LINEでの丁寧な対応を評価する声があります。地域の子どもとの交流について知らないという声に、教室は当時実施予定はないと回答しています。保護者会や面談はあるものの研修が分からないという声、きょうだいの交流支援がないと思う声や親同士の交流を必須と思わない声もあります。活動場所の事前共有や変更連絡を望む声、子ども同士のトラブル後に緊張する様子、新しい活動への工夫を評価する声もあります。持ち物の破損が続き職員が把握できず不信感があるという声に、教室は謝罪し、今後は報告の経路と職員間の共有、保護者への速やかな連絡を徹底し再発防止に努めるとしています。新職員の顔と名前が一致せず挨拶もない不安には、入社時に案内文を配っていると説明し、今後は対面の挨拶・自己紹介と顔が一致する共有を徹底する方針です。総括では集団活動を日替わりの3種類で行うことと定期的なイベントを強みとし、振り返りをさらに強化する予定を示しています。関係機関との連携体制には課題があり、地域連携への意識と実践機会の不足を要因に、職員が地域連携に参加する機会を作る方針を示しています。