のぞみ発達支援室たかさご

専門的な支援、個別支援計画の作成や計画に沿う支援、計画の説明、共感的な支援、通所の安心や支援への満足に肯定的な回答があります。活動スペースや環境への配慮、職員配置には中立・否定・不明も見られます。細かいところまで見ていないので分からないという声や、計画の内容・活動の工夫を気にしていなかったという声もあります。

家族向けの支援や保護者同士の交流には、最近行われているのか分からないとの声があります。保護者会での交流はあるが他のイベントは知らないという声もあります。施設はペアレントトレーニングと保護者会を実施していると説明し、案内方法を検討するとしています。個別相談の機会を増やしてほしいとの声には、定期面談に加えて随時相談もできること、申し込み方法を分かりやすく伝える方針を記しています。

情報発信には中立・不明の回答があり、気にしたことがないという声もあります。施設はホームページやインスタグラムで活動を発信し、URLを入口に掲示していると説明しています。緊急時の備え、安全計画、避難訓練や事故時の連絡には中立・不明もあり、事故の状況になったことがないという声があります。通所を楽しみにしているかには否定的な回答もあり、家から遠いことや他にやりたいことがあり行きたがらないとの声があります。施設は活動を充実させるとともに、状況や希望に応じて療育を終了し、他の社会資源へつなぐ相談もできるようにする方針です。

総括は専門家による発達の評価や、一人ひとりに合う教材・課題を強みに挙げています。家族の交流については、療育以外の機会に参加する負担の可能性も踏まえ、保護者のニーズを聞いて機会を工夫する方針です。情報を掲載するだけでなく療育時に知らせることや、発信内容の改善も検討しています。