放課後等デイサービスこころ音

利用者の人数が比較的少なく活動スペースは十分という声、お菓子作りを楽しんでいる、手厚く見てもらっているという声があります。特別活動の手作りおやつなど家庭ではなかなかできない体験を本人が楽しんでいて安心という声や、アプリの連絡帳は家庭での様子や心配事を伝えやすいという声もあります。

要望や懸念は、職員のプロフィールが公開されていないこと、全職員に十分な専門性を求めること、アプリの返信が遅いこと、避難訓練のお知らせがないこと、普段の様子も知りたいこと、書類の配布ミスや連絡・配布物の不備と遅れ、長期休暇や土曜の利用時間をもう少し長くしてほしいこと、子どもの人数がもう少しいると全体の流れが分かりやすいことなどです。施設は、月1回の研修の回数を増やすことと職員紹介の周知方法を検討し、返信の遅れをわびて避難訓練などは連絡帳アプリ等でお知らせし普段の様子も送ると答えています。配布ミスにはスタッフ間の共有と二重チェックで対策するとし、長期休暇や土曜の利用時間は検討する方針です。

保護者同士の連携を支える保護者会等の設問では「いいえ」が多く、これはどこのデイもやっていないだろうという声に、施設は開催を検討し、子どもたちが作った物を見られる会などを考えるとしています。障害のない子どもとの交流は難しいだろうという声には、機会をつくれないか検討する方針です。設備については、マンションのためこれ以上の追加が難しいと回答しています。面談や助言の設問では、施設は迎えの際にその日の様子を長めに話す時間を設けていると記しています。避難訓練や緊急時マニュアルの周知の設問にも「いいえ」がありますが、これらの設問に施設の記載はありません。