重症心身障害児 放課後等デイサービスいちご

回答した保護者は、子どもが安心して通い、通所を楽しみにしていて、支援に満足していると答えています。公表された意見では、人数だけでなく職員が親切で安心できること、手厚さ、送迎時の清潔さ、相談に乗ってもらえること、子どもの成長、楽しい活動、運営規程などをわからないことも丁寧に教えてもらえること、子どもだけでなく家族への支援、活動の写真で様子が詳しく分かることが挙がっています。施設は、これらの意見にお礼を述べ、今後も努めるとしています。

環境、職員配置、個別支援計画に沿った支援、活動の工夫には、ほとんどが肯定的な回答でした。計画を示しながらの説明、計画の項目設定、支援プログラムとの一致、定期的な面談には、「わからない」が少数あります。面談については、職員の自己評価でも、なかなか行えておらず定期的に行える環境を整えるとしています。

地域や家族向けの取り組みでは、「わからない」が目立ちます。家族向けの研修や情報提供、保護者同士やきょうだいの交流は、ほとんどが「わからない」で、利用して間もないのでわからないという意見があります。施設は、十分に実施できていないとして、保護者同士の交流や情報共有の機会づくりなどを検討するとしています。職員の自己評価でも、保護者会などの開催には至っておらず、きょうだい同士の交流も実施できていないとしています。放課後児童クラブや児童館、地域の子どもとの交流は回答が分かれ、「はい」が6人、「いいえ」と「わからない」が各2人です。職員の自己評価でも十分ではなく、機会を検討するとしています。

安全面では、避難訓練に「わからない」が4人あり、非常時のマニュアルや訓練の周知、事故時の連絡、安全計画の周知にも「わからない」があります。マニュアルや訓練の周知には「いいえ」も1人です。相談や申入れの体制が周知され迅速に対応されているかにも、「いいえ」が1人います。個人情報の取扱いには「どちらともいえない」と「わからない」が各1人です。これらの設問に意見欄の記載や施設の回答はありません。職員の自己評価では、訓練は半年に1回で参加できる子が限られること、安全計画の整理と家族への周知が十分でないことを課題とし、整えるとしています。